Plaintes et rendus
Il est intéressant de réglementer les plaintes dès que possible les plaintes.(Chaque plainte est réglementée en 1-2 jours ouvrables).
Dans le cas où un produit défectueux ou incorrect est livré, le client a la positabilité dans les 30 jours, pour revenir, le produit et demande le remboursement du prix de vente ou, du choix du client, le remplacement avec un autre produit du même prix .Le produit défectueux doit être renvoyé à son emballage d'origine accompagné du talon trouvé au bas de la facture et du document de transport.La période de 30 jours commence à partir du lendemain de celle de la réception du produit.Nous invitons le client à nous contacter dans le cas où il reçoit un produit endommagé et invite le client à nous envoyer des tests photographiques pour soutenir la demande de rémunération.Les coûts de transport seront supportés par Dermadea, dans le seul cas dans lequel la décision de retourner les produits découle d'une erreur du même Dermadea.
Dermatus n'accorde pas de remboursements ou de remplacements pour les produits qui ont provoqué une réaction allergique.Si le client prévient une réaction allergique de l'utilisation du produit, nous l'invitons à cesser immédiatement son utilisation.
Si vous souhaitez retourner des produits endommagés ou défectueux, Dermadea organisera la collection via un courrier.Veuillez noter que la collection ne peut être programmée qu'une seule fois et comprend deux tentatives de retraite.En cas de collecte réussie, l'expédition pour le retour des marchandises sera supportée par le client.
Pour le retour du produit, veuillez utiliser l'adresse ci-dessous:
Dermadea c / o Utopha
Via G.B.Morgagni 14 / A
47865 Pennabilli (RN)
Nous demandons au client de considérer le fait que pour des raisons hygiéniques, il n'est pas possible de retourner des produits cosmétiques utilisés sans défauts évidents.
Il est intéressant de réglementer les plaintes dès que possible les plaintes.(Chaque plainte est réglementée en 1-2 jours ouvrables).
Dans le cas où un produit défectueux ou incorrect est livré, le client a la positabilité dans les 30 jours, pour revenir, le produit et demande le remboursement du prix de vente ou, du choix du client, le remplacement avec un autre produit du même prix .Le produit défectueux doit être renvoyé à son emballage d'origine accompagné du talon trouvé au bas de la facture et du document de transport.La période de 30 jours commence à partir du lendemain de celle de la réception du produit.Nous invitons le client à nous contacter dans le cas où il reçoit un produit endommagé et invite le client à nous envoyer des tests photographiques pour soutenir la demande de rémunération.Les coûts de transport seront supportés par Dermadea, dans le seul cas dans lequel la décision de retourner les produits découle d'une erreur du même Dermadea.
Dermatus n'accorde pas de remboursements ou de remplacements pour les produits qui ont provoqué une réaction allergique.Si le client prévient une réaction allergique de l'utilisation du produit, nous l'invitons à cesser immédiatement son utilisation.
Si vous souhaitez retourner des produits endommagés ou défectueux, Dermadea organisera la collection via un courrier.Veuillez noter que la collection ne peut être programmée qu'une seule fois et comprend deux tentatives de retraite.En cas de collecte réussie, l'expédition pour le retour des marchandises sera supportée par le client.
Pour le retour du produit, veuillez utiliser l'adresse ci-dessous:
Dermadea c / o Utopha
Via G.B.Morgagni 14 / A
47865 Pennabilli (RN)
Nous demandons au client de considérer le fait que pour des raisons hygiéniques, il n'est pas possible de retourner des produits cosmétiques utilisés sans défauts évidents.